При задержке авиарейса пассажиры имеют право на бесплатное получение ряда услуг, сообщил «МК в Красноярске» со ссылкой на Роспотребнадзор. В таких ситуациях граждане могут рассчитывать на организацию хранения багажа и обеспечение прохладительными напитками, добавили в ведомстве.
Помимо этого, пассажиры с детьми до семи лет вправе потребовать предоставление комнаты для матери и ребенка. В случае ожидания рейса более двух часов граждане имеют право на два телефонных звонка или сообщения, сообщило ведомство.
Кроме того, при задержке свыше четырех часов пассажиров должны обеспечить горячим питанием. Те, кто ожидают рейс свыше восьми часов днем и шести часов ночью, могут попросить размещение в гостинице.
С 10 января все российские авиакомпании обязаны предоставлять скидку в размере 50% для детей до 12 лет, сообщил министр транспорта РФ Роман Старовойт. Такая возможность появится исключительно на перелеты по России, не распространяясь на бизнес-класс.
